Условия оплаты и доставки

Способы оплаты после согласования заказа:
Вы получаете счёт на предоплату 50% от суммы заказа
Физические лица могут оплатить по ссылке или QR-коду
Юридические лица — по счёту на расчётный счёт одного из следующих банков:

• Сбербанк
• ВТБ

После поступления средств на счёт заказ запускается в производство.

Мы предлагаем доставку с помощью транспортных компаний не только по Великому Новгороду и России, но и по всему миру. Вы можете выбрать подходящую вам компанию самостоятельно. Оплата за доставку осуществляется клиентом при получении наличным или картой. Итоговая стоимость доставки может отличаться как в меньшую, так и в большую стороны, в зависимости от конечного веса и габаритов груза с упаковкой, которые будут известны только по факту готовности и сдачи изделия в ТК.

- Курьерская доставка по Великому Новгороду и области: осуществляется транспортными компаниями по их официальным тарифам. Оплата за доставку производится курьеру при получении.
- Самовывоз: вы можете забрать свой заказ из нашей мастерской.

Отправляем изделие транспортной компанией: «ПЭК», «СДЭК», «Деловые линии», "Байкал Сервис". Мы отправим ваш заказ по их тарифам, начиная от терминала в Великом Новгороде до вашего адреса или пункта выдачи. Стоимость доставки можно рассчитать предварительно, она зависит от габаритов и адреса доставки.
Для оформления груза требуются следующие данные ФИО, номер и серия паспорта, телефон, полный адрес получателя. После оформления присылаем номер накладной, по нему вы можете отследить груз на сайте транспортной компании. Информация о вашей доставке обрабатывается и отображается на сайте ТК в течении 24 часов. Отправка изделий может занять от 2 до 5 рабочих дней.

Страхование грузов помогает компаниям и частным лицам снизить риски и компенсировать убытки, связанные с утратой, гибелью, недостачей или повреждениями, которые могут возникнуть при перевозке груза

1. Проверяйте целостность упаковки и товара сразу, в момент получения
2. В случае повреждения упаковки обязательно сделайте фото и видео фиксацию, общие и крупные планы изделия.
3. После вскрытия упаковки, обязательно проверьте товар со всех сторон
4. Если повреждена упаковка или товар, обязательно составьте АКТ на повреждения и подпишите у курьера, по регламенту у вас есть 30 минут на осмотр груза.
5. Претензии не принимаются без АКТА если повреждения были обнаружены после приемки груза.
6. Проверяйте содержимое груза при получении, чтобы убедиться о наличии всех позиций согласно договору. Претензии по неполной комплектации принимаются в течение 3 рабочих дней с момента получения груза. В случае обнаружения недостачи сразу сообщите нам.  При упаковки вашего заказа, мы проверяем комплектацию и делаем фото отчет.